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Representante de Ventas

1-833-779-7999

Su llamada puede ser dirigida y/o contestada por un agente de ventas de seguros licenciado.

Audioimpedidos con equipo TTY/ TTD:

1-866-620-2520

Lunes a domingo de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

4. ¿Cómo contactar un asesor de Triple-S Advantage?

Para contactar un asesor de Triple-S Advantage, puedes llamar a la línea 1-877-207-8777 o diligenciar el formulario de contacto aquí


5. ¿Cómo adquiero una póliza de Triple-S Advantage?

Si es elegible a las partes A y B de Medicare y cumple con los requisitos de elegibilidad, puede (INSERTAR CALL TO ACTION).


6. Con Triple-S Advantage, ¿Puedo recibir tratamientos en Estados Unidos?

Existen varias circunstancias en las que puede recibir servicios limitados en los Estados Unidos, como servicios en emergencia, urgencias y diálisis renal. Sin embargo, en Triple-S Advantage contamos con cubiertas con beneficios en los Estados Unidos. Para conocer qué cubierta se ajusta a sus necesidades,


7. ¿Qué es el período de afiliación?

Hace referencia a los períodos de inscripción a Triple-S, puedes encontrar información detallada sobre los mismo, aquí (link)


8. ¿Puedo agregar más personas a mi plan Medicare Advantage?

No. Cada afiliado debe cumplir con los requisitos de elegibilidad de Medicare, inlcuyendo estar afiliado a las partes A y B de Medicare y cumplir de forma individual con los requisitos de la cubierta solicitada.


11. ¿Qué planes tienen cobertura dental, audición y de espejuelos?

En Triple S Advantage contamos con una variedad de cubiertas que se ajustan a sus necesidades, para conocer qué cubiertas incluyen los beneficios que busca (insertar call to action e insertar link de cubiertas)


12. ¿Cómo verifico que mi doctor esté dentro de mi plan?

El Directorio de Proveedores y Farmacias actualizado se encuentra en nuestra Página de internet www.sssadvantage.com.También puede llamar a Servicios al afiliado para obtener información actualizada sobre proveedores o para solicitar que le enviemos un Directorio de Proveedores y Farmacias por correo.


13. ¿Cómo puedo pedir un reembolso?

Su solicitud de reembolso, junto con sus facturas y documentación para cualquier pago que haya realizado. Es buena idea mantener una copia de sus recibos de facturas para sus archivos.
Para que esté seguro que nos brinda toda la información que necesitamos para tomar una decisión, usted puede llenar nuestra solicitud de rembolso para reclamar su pago.

  • Usted no tiene que utilizar la forma, pero es de gran ayuda al plan para procesar la información más rápidamente.
  • Puede, ya sea, obtener una copia a través de nuestra página de Internet (www.sssadvantage.com) o llamando a Servicios al Afiliado y preguntar por el formulario. (Los números de teléfono están impresos en la contraportada de este folleto).

Envíe su petición de pago por Servicios Médicos junto con cualquier factura o recibos por correo a la siguiente dirección:

Triple-S Advantage, Inc.

Departamento de Reclamaciones

PO Box 11320
San Juan, PR 00922

Tiene que someternos su reclamación en un periodo de 12 meses a partir de la fecha en la que recibió el servicio, artículo o medicamento.

Llame a Servicios al Afiliado si tiene alguna pregunta (los teléfonos están impresos en la contraportada de este folleto.) Si usted no sabe lo que debía haber pagado, o recibe facturas y no sabe qué hacer con dichas facturas, le podemos ayudar. Usted también puede llamar si desea brindarnos más información acerca de una solicitud que nos haya enviado.

Para más información sobre el proceso de reembolsos, comuníquese con Servicios al Afiliado (insertar resto de call to action y teléfonos).


Servicio al Afiliado

1-888-620-1919

Audioimpedidos con equipo TTY/TDD

1-866-620-2520

Lunes a Domingo
de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

Servicio al Proveedor

1-855-886-7474

Lunes a Viernes
de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Teleconsulta

1-800-255-4375

Línea exclusiva de Teleconsulta para usuarios de TTY/TDD: 711 | 1-855-209-2639

Teleconsejo

1-877-879-5964
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