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Audioimpedidos con equipo TTY/ TTD:
Lunes a Domingo de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
Nuestra red preferida sigue creciendo para acompañarte y brindarte el mejor cuidado de salud dondequiera que estés en Puerto Rico. Encuentra aquí un listado con todos los hospitales y clínicas parte de la gran red preferida de Triple-S
1
Metro Pavía Clinic Arecibo
Zona Industrial Víctor Rojas, Arecibo
2
Clínica Yagüez
117 Calle Ramon Valdes, Mayagüez
3
Metro Pavía Healthcare Center
Calle Marina Ponce
4
Metro Pavia Clinic Aguadilla
Bo. Camaseyes Carr. 107, Aguadilla
5
Metro Pavia Clinic Sabana Grande
Carr. 102 Km 39.1 Sabana Grande
6
Salus Guaynabo
Ave Casa Linda 1 Ste 101
7
Salus Hato Rey
400 Franklin D Roosevelt Ste 103
8
Salus Carolina
Bo. Sabana Abajo Carr 190 Km 1.8
9
Salus Ponce
Edif Torre Sofia 1825 Calle Navarra Ste 301-304
14
Ashford Hospital
1451 Ashford Ave., San Juan
13
Doctors’ Center Hospital Bayamón
Ext. Hnas. Dávila, Calle J9, Bayamón
16
Doctors’ Center Hospital Carolina
Fernández Juncos Ave., Carolina
15
Doctors’ Center Hospital San Juan
1395 Calle San Rafael, Pda. 20, San Juan
10
Doctors’ Center Hospital Manatí
Carr. 2 Km 47.7, Bo. Cotto Norte
Hospital Pavía Yauco
Carr. 128 Km. 1.0, Yauco
Hospital Dr. Susoni
P.O. Box 145200, Arecibo
Hospital Metropolitano Dr. Pila
2435 Luis A. Ferré Blvd., Ponce
Hospital Metropolitano de la Montaña
Calle Isaac González, Esq. Ledesma, Utuado
Hospital Metropolitano de San Germán
8 Calle Luz Celenia Tirado, San Germán
Hospital Pavía Arecibo
129 San Luis Ave., Arecibo
Hospital San Lucas
917 Tito Castro Ave., Ponce
11
Manatí Medical Center
Urb. Atenas, Calle Hernández Carrión, Manatí
Mayagüez Medical Center
410 Hostos Ave., Bo. Sábalos, Mayagüez
Hospital Perea in Mayagüez
15 Calle Dr. Basora, Mayagüez
12
Doctors’ Center Hospital Orlando Health – Dorado
PR 696, Dorado
Contamos con nueve clínicas ofreciendo servicios como:
En los hospitales de nuestra red preferida pagas bajos copagos en hospitalizaciones.
8 Calle Luz Celenia Tirado,San Germán
1395 Calle San Rafael, Pda. 20,San Juan
Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Línea exclusiva de TeleConsulta para usuarios de TTY/TDD: 711 | 1-855-209-2639
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Triple-S Advantage tiene el firme compromiso de proteger la confidencialidad de la información sensitiva de nuestros afiliados. Tomamos muy en serio la privacidad de la información y para nosotros es importante que nuestros afiliados sepan sobre una posible situación de privacidad. Nos hemos enterado que se envió por correo a la dirección incorrecta información personal de algunos afiliados, incluyendo su nombre, número de identificación del plan de salud, fecha en la que se proveyó el servicio y un código de tratamiento que describe el servicio que fue prestado. El número de Seguro Social y la fecha nacimiento de nuestros afiliados NO fueron expuestos.
El 5 de diciembre de 2017, Triple-S Advantage descubrió que algunos avisos enviados en noviembre de 2017 a varios proveedores que les prestaron servicios médicos se enviaron por correo a direcciones incorrectas. Sin embargo, Triple-S Advantage no tiene prueba de que la información haya sido accedida o utilizada por una persona no autorizada.
Triple-S Advantage ha llevado a cabo una investigación extensa de cómo y por qué la información pudo haber sido divulgada. Hemos tomado medidas inmediatas para que los documentos que enviamos a nuestros afiliados y a sus proveedores de cuidado de salud lleguen a la dirección correcta tales como: corregir el proceso de envío, se completaron pruebas y se enviaron nuevamente las notificaciones a la dirección correcta del proveedor. Igualmente, hemos enviado notificaciones por correo de primera clase a cada uno de los afiliados que pudo haber sido afectado por este incidente.
Hemos reportado el caso a la agencia del gobierno requerida, la Administración de Seguros de Salud de Puerto Rico (ASES), y estamos en cumplimiento con la evaluación y notificación requerida por la Oficina de Derechos Civiles dentro del período de tiempo requerido.
Estamos informando sobre este incidente para que los afiliados de Triple-S Advantage que han sido afectados puedan considerar tomar las siguientes medidas para limitar las probabilidades de que se haga mal uso de la información:
Si tú o un familiar que pertenece a Triple-S Advantage quieren información adicional sobre el incidente, puedes comunicarte con nuestro Departamento de Servicio al Cliente de Lunes a Domingo de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. a nuestro número libre de costo 1-888-620-1919, los usuarios de TTY deben llamar al 1-866-620-2520 o por correo electrónico a: moc.e1731885504gatna1731885504vdass1731885504s@ecn1731885504ailpm1731885504ocaap1731885504ih1731885504. También puedes visitar nuestra página de Internet www.sssadvantage.com para más información.
Si eres afiliado Platino, igualmente puedes comunicarte con la Administración de Seguros de Salud de Puerto Rico (ASES) con nuestra Oficina de Servicios a Proveedores y Beneficiarios (PROBENE) al 1-800-981-2737/1-800-981-ASES, de Lunes a Viernes en horario de 8:00 a.m. a 4:30 p.m., donde un representante de servicio contestará tu llamada. Los usuarios de TTY pueden llamar al (787) 625-6955. También, puedes escribir un correo electrónico a gro.r1731885504psesa1731885504@dadi1731885504cavir1731885504pedla1731885504icifo1731885504.
Nos disculpamos sinceramente y lamentamos esta situación. La privacidad de la información de nuestros afiliados es importante para nosotros. Estamos trabajando arduamente para fortalecer nuestros procesos para el beneficio y la protección de nuestros afiliados.
Nota: NO llamaremos o enviaremos un correo electrónico a ninguna persona que solicite información de este caso. Si recibes una llamada o un correo electrónico no solicitado que aparente ser de Triple-S Advantage, tu hospital u oficina médica local, no proporciones ninguna información personal en estas llamadas o correos electrónicos.
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