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Representante de Ventas

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Su llamada puede ser dirigida y/o contestada por un agente de ventas de seguros licenciado.

Audioimpedidos con equipo TTY/ TTD:

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Lunes a domingo de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

2. ¿Qué pasa si mi medicamento no está en la lista de medicamentos de Triple-S Advantage?

Si tu medicamento no está listado en la copia del Formulario o Lista de Medicamentos que tienes en tu casa, verifica el Formulario o Lista de Medicamentos actualizado accediendo la página de tu plan (ver columna a la derecha), este documento se actualiza mensual. También puedes comunicarte con el Centro de Servicio al Afiliado para asegurarte de que el medicamento no está cubierto. Si Servicio al Afiliado te confirma que no cubrimos tu medicamento, tienes dos opciones:

  • Puedes preguntarle a tu médico si te puede cambiar a otro medicamento cubierto por nosotros.
  • Tú o tu médico pueden solicitar una excepción (un tipo de determinación de cubierta) para cubrir tu medicamento.

Servicio al Afiliado

1-888-620-1919

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Servicio al Proveedor

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Teleconsulta

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Línea exclusiva de Teleconsulta para usuarios de TTY/TDD: 711 | 1-855-209-2639

Teleconsejo

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